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如果您在使用交通银行app时无法收到短信验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您在交通银行预留的号码一致。
2、重新启动手机：有时候信号问题或者手机问题会导致短信无法接收，尝试重启手机看看是否能解决问题。
3、检查手机短信拦截：有些手机会拦截一些短信，包括验证码短信，检查您的手机设置，确保您没有误将交通银行app的短信验证码加入黑名单或拦截列表。
4、联系银行客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系交通银行的客服人员，寻求他们的帮助，他们可能需要验证您的身份并帮助您查找问题所在。
5、检查手机信号和运营商状态：确保您的手机信号良好，并且您的运营商服务是正常的，如果可能的话，尝试切换到另一个网络环境看看是否能收到短信验证码。
6、卸载并重新安装app：有时候app本身的问题也会导致短信验证码无法接收，您可以尝试卸载交通银行app并重新下载安装，然后再次尝试使用。
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议您联系交通银行的客服寻求进一步的帮助和支持。